平安人寿安徽分公司3·15风险提示：退保减保风险多，客户选择要慎重
近日，平安平安人寿安徽分公司正式启动2025年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，人寿紧紧围绕活动主题“保障金融权益，安徽趁父亲不在子代父职耕亩田助力美好生活”开展金融消费者常态化教育宣传，分公t风本期风险提示为您带来《退保减保风险多，司m示退慎重客户选择要慎重》。险提险多选择
一、保减保风案例介绍
2015年，客户Y女士投保了一份万能险。平安在2020-2022年期间，人寿Y女士因身体不适多次去医院就诊，安徽趁父亲不在子代父职耕亩田刚好看到一款新保险产品觉得更适合自己，分公t风于是司m示退慎重联系保险公司对之前购买的万能险进行了重疾减保。同时，险提险多选择她隐瞒了自己的保减保风身体状况，投保了新产品两全保险。2024年，Y女士因重大疾病申请理赔，保险公司在调查核实后拒绝赔付两全保险保单，仅按万能险减保后的重疾保额1万元进行赔付，Y女士后悔不已。
二、案例分析
根据《保险法》第十六条，投保人若故意或因重大过失未履行如实告知义务，保险公司有权解除合同或拒绝赔付。Y女士在投保两全保险时，未如实告知，属于带病投保；但投保的万能保险仍有效。故保险公司按万能险减保后的重疾保额1万元进行赔付。
三、风险提示
（一）慎重办理退保、减保
客户要慎重办理退保、减保、附加险终止等涉及保单重大权益变更的保全业务。此类保全业务一旦办理，意味着客户相应保障责任的终止或减少，还涉及等待期重算、重疾新规理赔标准变化等一系列问题。
（二）了解清楚客户情况
代理人在向客户推荐新产品时，务必了解清楚客户当下的需求、健康、经济条件及已有保险保障等情况，把适当的产品通过适当渠道、适当的方式销售给适当的客户，确保客户权益得以维护。